Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение. Остаться без жениха, крыши над головой и средств к существованию — такое не пожелаешь даже врагу. В отчаянии она берётся за любую работу и становится дворником в ЖК «Мечта».
Неожиданно всё меняется. Девушка с добрым сердцем и золотыми руками покоряет соседей: мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, заботится о старой актрисе Вере Павловне. Кажется, судьба наконец улыбнулась — появляется тот самый «принц». Но сказка оборачивается кошмаром: вместо любви — обман, а вместо счастья — тюремная камера. Однако настоящие чудеса случаются там, где их не ждут. И у Тоси есть тот, кто не бросит в беде.